業問 100(5) — 轉介延伸階段

階段定位

5 階段最終階段 = 既有客戶 → 新客戶 LTV 倍化(解老師強調「複利效應」最關鍵)

涵蓋議題(推估)

  • 怎麼開口要轉介紹(業務員最害怕)
  • 客戶不爽 / 中性 / 滿意三種狀態各自的轉介策略
  • 轉介紹卡點:客戶承諾後遲遲不行動
  • 「禮物 vs 純請求」轉介紹手法
  • 客戶轉介後續追蹤
  • 既有客戶活化(沉默名單再啟動)
  • 「家人團 / 朋友圈 / 同事圈」三層轉介路徑

對位《超業攻略》

書中未獨立切「轉介紹」一章 — 業問 100(5) 補書本沒詳述的轉介紹完整方法論。

對位 解老師長期主義紀律

不求全壘打靠累積」(《增員攻略》punchline)→ 轉介紹是累積派的核心引擎。

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