業問 100(5) — 轉介延伸階段
階段定位
5 階段最終階段 = 既有客戶 → 新客戶 LTV 倍化(解老師強調「複利效應」最關鍵)
涵蓋議題(推估)
- 怎麼開口要轉介紹(業務員最害怕)
- 客戶不爽 / 中性 / 滿意三種狀態各自的轉介策略
- 轉介紹卡點:客戶承諾後遲遲不行動
- 「禮物 vs 純請求」轉介紹手法
- 客戶轉介後續追蹤
- 既有客戶活化(沉默名單再啟動)
- 「家人團 / 朋友圈 / 同事圈」三層轉介路徑
對位《超業攻略》
書中未獨立切「轉介紹」一章 — 業問 100(5) 補書本沒詳述的轉介紹完整方法論。
對位 解老師長期主義紀律
「不求全壘打靠累積」(《增員攻略》punchline)→ 轉介紹是累積派的核心引擎。
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