業問 100(5) #1 — 怎麼開口要轉介紹
解老師立場
「業務想做得出色,一定要發展轉介紹」 (SmartM 文章 msg 036)
推估解法
3 步開口公式:
- 鋪墊客戶感受:「我們相處到現在你還滿意吧?」
- 引出價值再連結:「像你這樣的(角色 / 行業)一定也有朋友需要 XX」
- 具體 ask:「今天能想到 3 個適合介紹的嗎?」
對位 punchline
「不開口要轉介紹,客戶不會主動給你 — 客戶覺得是你的工作,不是他的義務。」
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